Klantendienst bpost via social media te bereiken

Meer en meer mensen gebruiken hedendaags de social media – met Facebook, Google+ kunt u altijd in contact zijn met klantendienst bpost:

• Facebook: www.facebook.com/bpost.official;
• Twitter: twitter.com/bpost_nl;
• YouTube: www.youtube.com/user/belgianpost.

U kunt ook de blog gebruiken voor nog informatie aan andere klanten vragen en de ervaring delen.

Kunt u uw verzendingen via post.be controleren?

Er zijn teveel opties en mogelijkheden – nog de nieuw opties – zijn altijd in contact met contact poste Belgique (contact post België):

• Met postcode of gemeente kunt ook de post in uw buurt vinden (gebruik het formulier op de webpagina);
• U kunt aanmelden, en daarop uw verzendingen controleren – ook alle andere informatie: uw tarieven, facturen, betaalmethoden, etc;
• Vraag ook over de methoden om geld te versturen;
• Volgen uw pakje kunt u via de website – voor alle nationale verzendingen een leveringstermijn is de volgende werkdag;
• Via de website kunt u ook lezen hoe kunt u de pakje voorbereiden dat alles goed.

Wat is de toegankelijkheid van contact bpost?

Als u niet gewenste info heb gevonden, gebruik maar ook andere manieren te bereiken bpost contact center:

• Bel naar de telefoonnummer – 022 012345 (een zonaal tarief) – u kunt bereiken op de werkdagen tussen 8.00 en 19.00 uur, en ook op zaterdag – 8.30-16.30;
• De zakelijke klanten kunnen naar deze nummer bellen: 02 201 11 11 – op de werkdagen van 8u30 tot 17u30;
• U kunt ook het formulier gebruiken als u de opmerkingen hebt of de klacht bpost hebt (kies de thema’s eerst);
• Op de webpagina kunt u ook de feedback geven.

De informatie over mijn verzendingen, afhaling en bpost klachten via veelgestelde vragen te vinden

Als u de vragen hebt over de verzendgegevens, uw account, de prijzen, etc, kunt u eerst via de website te zoeken – daar zijn er teveel nuttige informatie dat u nodig hebt (sommige vragen kunt u lezen hier):

• Waar kan ik een pakjesautomaat vinden in mijn stad?
• Kan ik mijn pakje volgen via mijn account?
• Kan ik via mijn mobiel betalen?
• Wat moet ik doen, als ik naar bpost klachten wil?
• Zijn er de tarieven voor binnenlandse verzendingen op de website?
• Hoe kan ik mijn verzending online verzenden?
• Wat is de reactietijd van bpost klantendienst?
• Hoe kan ik mijn account bij post.be maken?
• Wat is de retourzendingen? Hoe kan ik een gratis retourzendingen aanbieden?
• Hoe kan ik via pakjesautomaten de verzending versturen/ontvagen?
• Wat is bpost telefoonnummer (bpost téléphone)?
• Wat is de bereikbaarheid van bpost contact?
• Ik verzend meer dan tien verzendingen per week. Kan ik de korting hebben?

Nog andere – gebruik de contact bpost om te vragen.