Wat vind je in de Mobistar klantenzone

De Mobistar klantenzone, dat is de Mobistar klantendienst bij je thuis. Op de website met de naam My Mobystar kun je inloggen in de internetversie van de Mobistar klantendienst. Je kunt er de volgende dingen regelen:

• Je registratie bij de Mobistar klantenzone
• Een overzicht bekijken van je producten
• Een overzicht bekijken van je verbruik
• Je abonnement optimaliseren
• Een overzicht bekijken van je facturen
• Je openstaand saldo checken
• Een Mobistar product bestellen
• Je Mobistar diensten beheren

Mobistar contact

Soms heb je nood aan persoonlijk contact. Soms heb je meer nodig dan een handleiding of een online formulier om eruit te komen. Op sommige momenten heb je meer nodig dan My Mobistar. Voor zulke momenten is er nu Mobistar contact. Hier kun je kiezen op welke manier je het bedrijf verder contacteert. Dit kan per mail zijn, maar kan ook verder gaan. Het voordeel van mail is dat het 24 uur op 24 open is en dat je gegarandeerd binnen de 5 werkdagen een antwoord krijgt.

Maar soms kan een probleem niet zolang wachten en is een instant oplossing nodig. Het voordeel van Mobistar contact is, dat je deze dienst ook vanuit het buitenland kunt gebruiken. Online en telefonisch is dat geen probleem en staat de Mobistar klantendienst graag voor je klaar. Zo word je ook in het buitenland door je provider op gepaste wijze geholpen. Soms mag het wat persoonlijker zijn. Ook daarvoor bestaat er een oplossing: het Mobistar center.

Mobistar center

Wie nood heeft aan persoonlijk contact om een probleem met behulp van de Mobistar klantendienst op te lossen, kan in het binnenland altijd een beroep doen op een Mobistar center. Hier kun je terecht met dezelfde vragen als in de Mobistar Klantendienst en My Mobistar, maar hier staat het persoonlijk contact centraal. In een Mobistar center zijn alle werknemers er zich van bewust dat er soms meer nodig is dan alleen maar de juiste informatie om een klant te helpen. Hier kun je als klant of consument werkelijk alles vragen zolang het maar met Mobistar producten te maken heeft. Hier krijg je ook persoonlijk advies. Hier kom je alles te weten over Mobistar internet en het verschil tussen G4 en WIFI.

Hier kun je kennismaken met laatste nieuwe producten en aantrekkelijke gsm’s, smartphones en tablets. De medewerkers van een Mobistar center zijn als het ware een verlengstuk van de traditionele Mobistar klantendienst en nemen graag de tijd om al je vragen van naaldje tot draadje te beantwoorden. Een Mobistar center vind je altijd dicht in de buurt. Alles wat je hiervoor moet doen is www.mobistar.be bezoeken en het dichtstbijzijnde adres zoeken op de landkaart. Je kunt hier zoeken per provincie, op de landkaart of op de lijst die per provincie gerangschikt wordt op het postnummer van de gemeente waar de vestiging zich bevindt. Een Mobistar center kun je vinden in alle provincies. Iedere vestiging heeft zijn eigen specialiteit. Je kunt kiezen tussen een center specifiek voor de Mobistar klantendienst, een reparatiedienst, een center voor professionals, en een center met een groot aanbod van smartphones.

Besluit:

De Mobistar Klantendienst helpt je graag verder met al je vragen rond mobiele telefonie en mobiel internet.

Klantendienst (Mobistar) 

In België

Met je Orange – nummer 5000 gratis nummer

In het buitenland

Of met een ander nummer

+32 2 745 95 00

lokaal tarief

WEB-MOBISTAR CONTACT