Menu
Octaplus is een energieleverancier in België. Octaplus biedt aardgas, elektriciteit, tankkaarten en mazout aan tegen voordelige prijzen. OCTA+ is één van de weinige Belgische energieleveranciers. Octaplus staat bekend om de lage prijzen, snelle reactietijden en persoonlijke diensten. U kunt eenvoudig klant worden via de website van Octaplus. U kunt ook een Mijn Octaplus of OCTA+ klantenzone account aanmaken, waardoor u gemakkelijk inzicht krijgt in uw producten. Voor de verschillende producten heeft Octa plus een ander Octa plus telefoonnummer waarmee u met Octaplus contact kunt opnemen. U kunt de Octaplus klantendienst ook gemakkelijk online bereiken via een formulier of via Whatsapp.
U kunt met Octaplus contact opnemen op verschillende manieren. Dit zijn de mogelijkheden op een rijtje:
Octaplus biedt de mogelijkheid om via het online contactformulier een vraag te stellen.
U kunt de OCTA+ klantendienst benaderen via Twitter, Facebook en Linkedin. Via deze kanalen vindt u het laatste nieuws vinden, over bijvoorbeeld Mijn OCTA+ en OCTA+ klantenzone.
U kunt zich registreren door een Mijn OCTA+ of OCTA+ klantenzone account aan te maken via de website. Op deze manier kunt u uw producten inzien en inzicht krijgen over uw energieverbruik. U kunt uw abonnement en gegevens beheren. Via de Octaplus klantendienst neemt u met Octa plus contact op voor diverse andere vragen.
Bestellen en levering:
U kunt levering aanvragen bij Octaplus voor gas en/of electra. U kunt u aanmelden Mijn OCTA+ en OCTA+ klantenzone of online het door u betreffende contract af te sluiten.
U dient uw gegevens in te vullen, uw wachtwoord in te stellen en een betalingsmethode te kiezen. Dit allemaal kan 24/7 online via de Octaplus website. U heeft 14 kalenderdagen herroepingstermijn en u kunt een formulier versturen als u zich heeft bedacht binnen die periode. U kunt een verzoek tot levering indienen al tijdens de herroepingstermijn.
Wijzigen of opzeggen:
U heeft een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen en u kunt een formulier invullen indien u hiervan gebruik wilt maken. Op overige momenten kan het contract schriftelijk (per post of e-mail) worden opgezegd. U heeft een maand opzegtermijn. Als er een andere leverancier wordt doorgegeven door de netbeheerder dan wordt het contract beschouwd als opgeheven. U kunt opzeggen per post, adres: OCTA+ Energie N.V., Schaarbeeklei 600, 1800 Vilvoorde
Onderaan de pagina is er de mogelijkheid om u te abonneren op de Octaplus nieuwsbrief. Wel kunt u een Mijn OCTA+ of een OCTA+ klantenzone account aanmaken of de laatste informatie via de social media kanalen vinden.
Er is een mogelijkheid om vacatures te bekijken en om te reageren via de website. Op dit moment zijn er 2 vacatures open in de Klantendienst. U kunt via de website uw gegevens invullen. Ook kunt u een open sollicitatie doen. Om te zien of er een vacature is die overeenstemt met uw vaardigheden en interesses, kunt u deze link volgen.
U kunt geen Octaplus vestiging bezoeken. Er zijn geen bezoekerstijden bekend.
Voor algemene vragen kunt u terecht op de website of via het e-mailadres: energie@octaplus.be of u kunt bellen met 02/851 01 51.
U kunt 24/7 inloggen op uw Mijn OCTA+ of een OCTA+ klantenzone account op de Octaplus website.
Het postadres en vestigingsadres van Octaplus is Schaarbeeklei 600, 1800 Vilvoorde
Adressen van andere vestigingen zijn:
Er is een hoofdvestiging van OCTA+ in België. Er zijn geen bezoekerstijden bekend.
Schaarbeeklei 600, 1800 Vilvoorde
EOp dit moment gaan de veelgestelde vragen aan de Octaplus klantendienst over:
Deze vragen kunnen wij beantwoorden als u contact met ons opneemt via 0902-12007 of lees op de OCTA+ website
Bij klachten kunt u eerst de OCTA+ klantendienst inschakelen. Als u niet tevreden bent over de afhandeling, dan kunt u contact opnemen met de Ombudsdienst voor Energie: Koningsstraat 47, 1000 Brussel, Tel: 02/211.10.60, Fax: 02/211.10.69, klacht@ombudsmanenergie.be
Op Google Maps vindt u diverse reviews over de service van Octaplus. U kunt hier de openingstijden bekijken, website informatie en vestigingsadres. Er zijn 33 reviews en Octaplus heeft een totaalscore van 3.7 uit 5 sterren. De reviews gaan over OCTA+ klantendienst en de Octaplus contact mogelijkheden.
Octaplus heeft een review van 2,4 uit 5 sterren op Trustpilot. Op trustpilot gaan er 9 reviews over ervaringen met de de OCTA+ klantendienst en algemene services.
Mila is een expert op het gebied van klantenondersteuning die zich inzet om u te helpen volledige informatie over een bedrijf te vinden. Ze doet sinds 2017 klantenservice en beoordeelt bedrijven
